Divisão de Apoio ao Usuário

Ago/97

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

DIVISÃO DE APOIO AO USUÁRIO

Ago/97

SRI --> UCLA --> UCSB --> UTAH

Protocolo inicial : NCP (Network Control Protocol)

Uma Rede de redes, abrangência mundial, formada por redes universitárias, comerciais e científicas todas utilizando protocolo TCP/IP

TCP/IP --> é definido por RFC’s - Request for Comments - são informações técnicas de trabalhos realizados por pesquisadores da Rede.

Serviços oferecidos pela Internet:

• conexão remota - telnet
• correio eletrônico - E-Mail
• transferência de arquivos - ftp
• serviços de informação - gopher, www, etc

Existem várias Redes de abrangência mundial, que não usam o protocolo TCP/IP.

• procedimentos diferentes para transferência de arquivos;
• maioria não oferece conexão remota (telnet)

Exemplos de outras redes:

- Bitnet (njc)

- América on Line

- Compuserve

- UUCP (uucp)

Gateways - portas de comunicação que traduzem mensagens dos protocolos externos para tcp/ip e vice-versa.

Cada host possui um endereço próprio e único.

Um endereço na Internet (endereço IP) = 32 bits divididos em 2 partes:

1. identifica a rede onde está o host
1. identifica o host dentro da rede.

IP’s são distribuídos pelo NIC (Network Information Center).

No Brasil são repassados pela FAPESP

Endereço IP - cada byte (8bits) é representado no sistema decimal e separados por um ponto (.)

Como é mais fácil lembrar de nomes do que de números, ao configurar um sistema, o administrador dá nomes aos hosts.

O nome de um host é composto :

• domínio (organização ou nacionalidade) Top Level Domain
• subdomínio (divisão ou Depto dentro da organização)
• hostname (nome do computador dentro do subdomínio)

DNS - traduz nome em endereço IP e vice-versa.

Cada organização mantém uma tabela dos seus domínios e subdomínios.

Domínios Especiais nos EUA:

Domínio Principal ou Top Level Domain:

Para utilizar todos os serviços disponibilizados na Internet, a pessoa deverá se inscrever como usuário de um computador conectado na Internet.

Ao se inscrever, a pessoa recebe uma identificação - login ou username. A partir daí, o usuário passa a ser identificado dentro da Internet como:

Essa identificação é denominada endereço eletrônico ou e-mail do usuário. Ex:.:

significa: usuário reimao do host iguacu.cce.ufpr.br

A quantidade de serviços que podem ser disponibilizados na Internet é ilimitado, dada a transparência que o protocolo TCP/IP dá a essa Rede.

O Fato é que na Internet, computadores de diferentes arquiteturas se comunicam entre si, ou seja, PC’s conversando com Mac’s e estes com Supercomputadores e vice-versa.

O denominador comum entre esses serviços é a arquitetura Cliente-Servidor:

Arquitetura Cliente-Servidor é composta por diversos computadores, com duas funções básicas:

1 - SERVER - são equipamentos onde estão armazenados os programas responsáveis pelos serviços aos usuários e cuja característica principal é a de possuirem um Sistema Operacional Multiusuário/Multitarefa (UNIX, LINUX, etc)

Ex:.: área em disco (E-Mail/CaixaPostal), telnet, ftp, gopher, www,

Banco de Dados, impressoras, armazenamento de arquivos, etc.

2 - CLIENT - permite o acesso dos usuários a esses serviços. O acesso pode ser gráfico (quando equipamento do usuário dispõe desse recurso) e não gráfico (quando acesso é feito através de Terminal burro ou por telnet). Ex:.: Telnet, ftp, Eudora, WWW, etc.

A internet e o sistema telefônico são semelhantes no sentido em que, se conecta um computador na Internet da mesma maneira que se liga um telefone na Rede Pública. Na Internet, o seu computador disca para outro computador, usando o telnet, que é um programa especial executado no computador do usuário.

O telefone cria uma conexão de voz, a Internet cria uma conexão com um fluxo de pacotes que são enviados através de milhares de vias para milhões de computadores e de redes, até que esses pacotes cheguem ao computador para o qual você ligou. Esse processo de fluxo de pacotes é chamado: Chaveamento de Pacotes / Switching Packets.

Esses equipamentos devem ter um Sistema Operacional multitarefa/multiusuário (ex.: UNIX, LINUX, etc) para que possam autorizar o acesso de um usuário ao sistema.

• Programa cliente telnet + endereço do computador desejado.

• O servidor remoto envia um prompt (normalmente login e senha), se reconhecida é estabelecida uma sessão de trabalho, então o usuário pode executar qualquer aplicação naquele equipamento que esteja autorizada.

Inicialmente usuário tem conta (login) em ambos os sistemas:

• tem conta = login e password (local) e login e password (remoto);
• não tem conta = login e password (local) e login: guest (remoto) - geralmente não é solicitada password - será apresentada tela auto-explicatica.

Nesse tipo de acesso (telnet) é necessário conhecimento Sistema Operacional Unix / Linux.

O funcionamento do FTP se baseia no estabelecimento de uma sessão limitada entre o ftp cliente e o ftp servidor remoto; essa sessão também é autorizada de forma semelhante ao telnet, ou seja, é solicitado um login de acesso e uma password (senha), entretanto o acesso ao equipamento é restrito e o usuário poderá apenas entrar em um determinado repositório onde se encontram diretórios e arquivos disponíveis publicamente;

E-mail também pode ser usado para enviar outros tipos de arquivos. O funcionamento é simples e tem como base um endereço eletrônico que tem o seguinte formato:

Necessita basicamente de um programa de correio eletrônico e do endereço eletrônico (e-mail) do destinatário.

è pine, elm, mail (para Sist.Oper.UNIX)

è Eudora, Pegasus -> para windows

è Exchange -> para Windows 95, etc...

Uma mensagem é composta de duas partes:

1 - Cabeçalho

• data do envio
• endereço remetente
• endereço destino
• informações de controle
• Assunto ou Subject

2 - corpo (body)

• conteúdo da mensagem (texto)

As mensagens recebidas, são guardadas pelo sistema em um arquivo=caixa postal =>mailbox. Quando o usuário acessa o sistema, é avisado sobre a chegada das mesmas.

Consiste de um sistema orientado a títulos de documentos e permite ao usuário localizar um determinada informação (texto, imagem, som, etc) na Internet, de forma transparente, ou seja, sem precisar conhecer a localização exata dessa informação.

As informações são disponibilizadas por programas servidores, através de Menus, onde os ítens desse Menu funcionam como um ponteiro, indicando onde a informação desejada se encontra, isto é, a localização desse arquivo: em que computador e em que diretório dentro do computador.

O correio eletrônico é um dos serviços mais utilizados na Internet. Com ele é possível enviar mensagens para outros usuários da Internet, bem como, para usuários de outras redes.

Ao se logar no sistema (login e password), o usuário poderá ter a mensagem:

[YOU HAVE NEW MAIL]; isso significa que existe mensagem nova recebida. No prompt do sistema operacional - (iguacu)usuario - digite: mail, para verificar o conteúdo da sua caixa postal, ou seja, as correspondências recebidas. Observe o novo prompt (&) do comando mail.

Para ler uma mensagem da caixa postal:

& more 2

Para salvar uma mensagem:

& sa 2 nomearq (salva a mensagem completa, com cabeçalho)

& w 2 nomearq (salva somente corpo da mensagem, sem cabeçalho)

Para apagar uma mensagem:

& d 2 (a mesgs número 2 ficará marcada para eliminação)

& d 2-5 (as mesgs de 2 a 5 ficarão marcadas p/eliminação)

& d 2 3 5 (as mesgs 2 3 e 5 ficarão marcadas p/ eliminação)

Depois de tudo, para confirmar salvamento e remoção:

& q confirma tudo, sai para o prompt do Sist. Oper. e altera caixa postal;

& x aborta remoção, faz as salvas, mantem a caixa postal e sai p/Sist.Oper.

Enviando uma mensagem dentro do comando mail:

& m endereço

Revisando a caixa postal:

& h (mostrará o conteúdo existente na caixa postal)

Obs.: para sair do comando mail, use q ou x .

Enviando uma correspondência no UNIX:

(iguacu)usuario:mail nome-usuario@endereço-dele

Subject:

aqui começa sua mensagem.

. o ponto significa o fim da mensagem a ser enviada

Cc:

(iguacu)usuario:

PINE é um sistema de correio eletrônico de domínio público. O sistema tem um mini-menu que facilita o envio, o recebimento e o arquivamento de mensagens eletrônicas, mesmo para novos usuários.

Para iniciar o Programa Pine. Digite pine no prompt do Unix. Ex:

%pine

(iguacu)usuario: pine

Imediatamente entra-se no menu principal do Pine (Main menu) com um elenco de opções. Para selecionar uma opção, digite a letra à sua esquerda.

A partir do Main Menu, é possível ler Online-Help, escrever e enviar mensagens, ver a listagem das mensagens recebidas (Inbox Folder), abrir outros folders, ler grupos de News, atualizar sua agenda de endereços, configurar e sair do Pine.

PINE 3.96 MAIN MENU Folder: INBOX 0 Messages

? HELP Get help using Pine

C COMPOSE MESSAGE Compose and send a message

I FOLDER INDEX View messages in current folder

L FOLDER LIST Select a folder to view

A ADDRESS BOOK Update address book

S SETUP Configure or update Pine

Q QUIT Exit the Pine program

? Help P PrevCmd R RelNotes

O OTHER CMDS L [ListFldrs] N NextCmd K KBLock

Digite C (Compose) para entrar na tela de composição da mensagem.

PINE 3.96 COMPOSE MESSAGE Folder: INBOX 0 Messages

Prencha os campos To:; Subject:; usando as setas ou a tecla <enter> para mover-se entre eles.

Após concluir a edição do texto da mensagem, digite CTRL-X para enviá-la. Será feita então uma pergunta de confirmação, digite Y (Yes) ou <Enter> para enviá-la; ou N (No) para retornar a sua edição.

A partir do Main Menu, digite I (Folder Index).

+ N 1 Jul 31 To: Ivo Prado (414) teste

N 2 Jul 31 To: Rosangela R.F. (642) Quinta

? Help M Main Menu P PrevMsg PrevPage D Delete R Reply

O OTHER CMDS V [ViewMsg] N NextMsg Spc NextPage U Undelete F Forward

Será exibida então a tela de index (tela que lista as mensagens) do Folder INBOX, folder que contém as mensagens recebidas.

A primeira coluna à esquerda da tela do Folder INDEX do Pine pode estar em branco, ou pode conter:

"N" se a mensagem for nova (não lida)

"+" se a mensagem for enviada diretamente a você (não é cópia, ou de uma lista)

"A" se a mensagem já foi respondida (através do comando Reply)

"D" se a mensagem estiver marcada para ser deletada.

As outras colunas descrevem respectivamente o número, a data de envio, o remetente, o tamanho (por caracter) e o subject da mensagem.

• Use as setas para iluminar a mensagem a ser selecionada.
• Digite V ou <Return> para visualizá-la.

A maioria dos comandos necessários para gerenciar as mensagens recebidas encontram-se listados na parte abaixo da tela. Digite O (Other Comands) para visualizar outros comandos adicionais.

A partir de qualquer tela do Pine, digite Q (Quit).

Pine perguntará: "Really quit pine?" Digite Y (yes) e pressione <Return>.

Caso você tenha marcado quaisquer mensagens para deletar, ele perguntará ainda se você realmente deseja excluí-las ("Expunge Messages?"), digite Y (yes) ou N (no) para concluir a saída do programa.

WWW - Web - Serviço de procura de informações por hipermídia

É um sistema de busca e transferência de informações, onde as informações não são orientadas a títulos de documentos (como no gopher) e sim embutidas no próprio documento;

Esses documentos são conhecidos por hipertextos ou hiperdocumentos, e podem conter além de textos, imagens, sons, animações, etc;

Esses hiperdocumentos são criados a partir de uma linguagem de programação - HTML - que são comandos no formato ASCII onde é definido o LayOut desse documento - o tipo de fonte, cores, imagens, localização de outros documentos, etc;

Num hiperdocumento, a localização de outros hiperdocumentos é feita através de LINKS, ou seja, SE EXISTE ALGO LÁ, PODEMOS APONTÁ-LO - esses links possuem dois componentes básicos:

• ÂNCORA -> uma palavra grafada, uma frase grafada ou uma imagem;
• URL (Uniform Resource Locator - Localizador Uniforme de Recursos) a localização da informação

URL possui duas partes:

• protocolo = recurso a ser utilizado (http, telnet, ftp, gopher, etc);
• host = endereço do equipamento que tem a informação;
• path = localização da informação no equipamento (diretório(s));
• filename = a informação final

Todos esses procedimentos são escritos em HTML e interpretados por BROWSERS - programas clientes, que exibem as informações de forma ilustrada e mais agradável ao usuário - Por exemplo: Mosaic, Netscape, Internet Explorer (Win95), Cello, etc.

Netscape Browser

Netscape Mail

Na barra de menu, clique na opção Options e a seguir no ítem General Preferences e serão apresentadas as pastas abaixo:

pasta Appearance

¥ Home Page Location

Depois das configurações, tecle OK.

Barra de Status

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 - Back = retorna uma página;

2 - Forward = avança uma página;

3 - Home = retorna na página definida no item Preferences (Start With:);

4 - Edit = Invoca o editor HTML do Netscape (se houver);

5 - Reload = refaz uma conexão cancelada com o Stop;

6 - Images = quando apagada, as imagens aparecem automaticamente;

7 - Open = abre uma janela para uma nova conexão;

8 - Print = imprime documento corrente na impressora padrão;

9 - Find = busca palavra no documento corrente;

10 - Stop = cancela uma conexão.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1. File

• New Web Browser - abre outra janela do seu browser;
• Open File in Browser - abre um arquivo salvo no seu disco rigido;
• Save As - salva um documento no seu disco rigido;
• New Mail Message - invoca o Netscape Mail para enviar uma mensagem;
• Mail Document - envia copia do documento corrente para alguém;
• Print - imprime documento corrente na impressora padrão;
• Print Preview - visualização da impressão do documento;

2. Edit - opções semelhantes a um editor de textos, como: copiar, colar, etc;

3. View

• Document Source - mostra como a página corrente foi escrita em HTML;
• Document Info - maiores informações sobre a autoria da página;

4. Go - mostra os últimos links acessados;

5. Bookmarks

• Add Bookmarks - Adiciona uma URL (endereço) numa agenda;
• Go to Bookmarks - entra na agenda, podendo remover endereços;

6. Options - para fazer as configurações necessárias no seu browser;

7. Directory - acessa diretórios na Netscape Corp.;

8. Window

• Netscape Mail - abre janela no Netscape Mail para enviar ou receber mensagens;
• Address book - um tipo de agenda eletrônica;

9. Help - informações diversas sobre o Netscape.

Para navegar na Internet, o usuário necessita apenas informar ao seu browser onde deseja ir; isto pode ser feito por dois caminhos:

1 - acione o botão Open, digite a URL^* e clique no botão Open;

2 - digite a URL^* na janela Location: (Go to:) e tecle <enter>;

É só aguardar a chegada da home page escolhida:

* A URL informa o tipo de recurso a ser utilizado e o endereço do computador:

etc...

http://www.altavista.digital.com

http://www.whowhere.com

http://www.nasa.gov

http://www.yahoo.com

http://www.uol.com.br

http://www.fiat.com.br

http://www.ford.com.br

http://www.volks.com.br

http://www.disney.com

http://www.microsoft.com

http://www.pucpr.br

http://www.usp.br

http://www.cefetpr.br

http://www.rgnet.com

http://www.mit.edu

http://www.achei.net

http://www.kanopus.com.br

http://www.surf.com.br

http://www.shoptime.com.br

http://www.supermail.com.br

http://www.radicalchic.com.br

http://www.xuxa.com.br

http://www.antarctica.com.br

http://www.loteria.com.br

http://www.ferrari.it

http://www.porsche.de

http://www.audi.com.br

http://www.mgm.com

http://www.sony.com

http://www.hp.com

http://www.sharp.com

http://www.mare.gov.br

http://www.mj.gov.br

http://www.unicamp.br

Na barra de menu, clique na opção Options e a seguir no ítem Mail and News Preferences e serão apresentadas as pastas abaixo:

Pasta Servers

• Outgoing Mail (SMTP) Server: endereço do seu servidor ou número IP;
• Incoming Mail (POP) Server: endereço do seu servidor ou número IP;
• Pop User Name: somente seu login

Pasta Identity:

• Your Name: seu nome completo;
• Your Email: seu endereço eletrônico
• Reply to Address: repita seu endereço eletrônico;
• Your Organization: fica a critério do usuário.

Depois das configurações, tecle OK.

Depois de fazer as configurações necessárias no seu Netscape Mail, ao utilizá-lo pela primeira será solicitada sua password (conforme fig. abaixo);

No Folder Inbox, serão mostradas as mensagens recebidas (janela direita), basta clicar sobre a mensagem desejada e ler na janela abaixo o conteúdo da mesma.

Para enviar uma mensagem, clique no botão To:Mail;

• No campo Mail To: digite o endereço do destinatário
• No campo Subject: digite o assunto da sua mensagem

No campo Attachment: se for anexar algum arquivo

Na janela logo abaixo, digite o corpo da sua mensagem e depois de terminada, é só clicar no botão Send.

O campo Attachment é utilizado para enviar junto com a sua mensagem um arquivo armazenado no seu Diretório de arquivos; ao clicar sobre o botão Attachment, será aberta uma janela, clique no botão Attach File, para inserir o arquivo desejado

Selecione o arquivo desejado, clique OK e o arquivo será inserido no campo Attachment da sua mensagem. Tudo certo, OK.

O Eudora é um software para ambiente Windows que administra suas correspondências eletrônicas (E-Mail’s). Sua utilização é muito simples e o usuário precisa apenas de alguns ajustes (configurações) para ler, responder e enviar mensagens, bem como utilizar outros recursos, como usar assinaturas, folders imprimir mensagens, etc. Existem vários outros programas de correio eletrônico, entretanto, os procedimentos de configuração são semelhantes.

Acione o menu Special e a seguir o item Settings;

No campo POP Account: seu-login@endereço-do-seu-servidor

No campo Real Name: seu nome

No campo Return Address: seu-login@endereço-do-seu-servidor

No campo SMTP: endereço-do-seu-servidor

Solicitada sua senha (password) , digite-a, o Eudora se conectará ao seu servidor onde buscará suas mensagens e as salvará em seu micro. Será aberta uma janela IN e mostrará o aviso : You Have New Mail; tecle OK

2ª coluna: nome do remetente;

3ª coluna: hora e data do recebimento da mensagem;

4ª coluna: tamanho da mensagem em páginas;

5ª coluna: o assunto da mensagem (subject).

Selecione a mensagem a ser lida e dê duplo clique sobre a mesma. Uma tela texto se abrirá e a mensagem poderá então, ser lida. Para fechar a tela texto, File è Close.

Abra a mensagem de interesse e clique na barra de menu: è Message è Forward

Clique no menu Message e a seguir o item New Message.

Preencha o campo To com o endereço do destinatário;

No campo Subject, o assunto da mensagem;

Na parte inferior digite a sua correspondência; ao terminar, é só clicar no botão Send.

Utilize a tecla "TAB" ou o cursor do mouse para se movimentar entre os campos.

Para responder uma mensagem recebida clique no botão Reply ou no menu Message è Reply.

Para inserir um texto pronto (por exemplo, no word 6.0), abra o texto no word, marque todo ou parte do mesmo, copie e depois cole no corpo da sua mensagem.

O campo Attachments é utilizado para o usuário enviar vários tipos de arquivos (imagens, sons, executáveis, etc), entretanto, esses arquivos devem estar em algum diretório no computador do usuário. Clique no campo Attachments è Message è attach file è nome do arquivo è ok

Uma tela acima aparecerá. Clique no botão è New

Escreva então o nome do apelido; e clique OK. O Eudora levará o cursor para o lado direito na janela "Addresses". E, a seguir digite os endereços eletrônicos desejados separados por vírgula (,) e espaço. Ex: joao@cr-df.rnp.br, cris@cr-df.rnp.br.

Clique então na barra de menu: è File è Save

A partir de então, você poderá enviar mensagens digitando o apelido no lugar dos e-mails dos destinatários.

Clique na barra de menu: è Window è Signature

Escreva a sua assinatura. E clique em: è File è Save

Feche a tela com è File è Close. A assinatura estará criada.

Note que a assinatura não aparecerá na tela da mensagem; pois ela será incluída no texto apenas depois do envio da mensagem.

Quando o destinatário receber a sua mensagem, ela aparecerá com a sua assinatura ao final.

Winsock - Programa que capacita o ambiente windows a operar na Internet. É o winsock que implementa no ambiente windows, o protocolo TCP/IP, que é o idioma básico para a comunicação entre todos os computadores que formam a Internet.

Exp.: Trumpet, TCPman, Chameleon, etc.

Links - uma palavra ou frase destacada/sublinhada que indica a existência de uma outra fonte de informação (página), que por sua vez, pode ter também outros links.

HTTP (Hypertext Transfer Protocol) - é o protocolo que define na WWW, como dois servidores devem interagir para transferirem entre si comandos ou informações.

HTML (Hypertext Markup Language) - é a linguagem padrão para escrever páginas de documentos WWW, onde podem-se definir informações como texto, som, imagens, animações, etc.

Browser - é um programa cliente que permite visualizar uma determinada base de dados WWW, contendo informações de interesse amplo, de forma gráfica e mais atraente.

Netscape - um programa (browser) para navegar na WWW.

POP (Post Office Protocol) - protocolo utilizado por clientes de correio eletrônico para manipulação de mensagens nos servidores de correio eletrônico.

PoP (Point of Presence) - local onde uma rede permite acesso a sub-redes e a provedores de acesso a Internet.

PPP (Point to Point Protocol) - protocolo para acesso via interface serial, que estabelece um método de acesso a Internet através de um computador, um telefone e um modem de alta velocidade.

SMTP (Simple Mail Transport Protocol) - protocolo utilizado entre programas que transferem correio eletrônico de um computador para outro.

Home Page - página principal de uma Instituição ou Empresa na WWW. É o ponto de partida para a procura de informações relativas a essa Instituição ou Empresa e que, consequentemente, levará o solicitante a outros pontos na Internet.

. Guia Especial da Revista/Exame Informática - mar/96

. RNP - Rede Nacional de Pesquisa

http://www.cr-df.rnp.br/hipertextos/cr-df/cursos/apostilas/g-eudora.htm

. Dicionário do Internetês

http://www.americasnet.com/mauritz/dicionario.html